業界最廣的服務面
· 7×24 小時服務熱線400-655-2828
· 30個區域服務中心——支持客戶和500余家星級渠道服務商
· 30個區域備件庫和15個維修服務站——業界領先的備件先行更換服務
· 3000余(yu)名“宇視認證(zheng)監(jian)控技(ji)術(shu)工程(cheng)師(shi)”——最快響應、最廣服務滿(man)足客(ke)戶需求
業界最全的服務平臺
技術服務部建設包括問(wen)題處理(li)平(ping)臺(tai)、工(gong)程項目管(guan)理(li)平(ping)臺(tai)、備件管(guan)理(li)平(ping)臺(tai)、服務信息(xi)平(ping)臺(tai)、知(zhi)識案例庫平(ping)臺(tai)等,面向(xiang)客(ke)戶、渠道合作伙伴(ban)和一線工(gong)程師(shi)提供(gong)及時、規范和高質量的(de)服務。
業界成熟的工程服務體系
1000余個重大項目的順利交付;具備業界成熟領先的項目管理體系及重大工程項目保障流程,具備獨特的工程項目管理方法論及IT系統,通過先進的項目管理系統實現對公司所有工程項目的統一管理。在總部及各區域均有專業的項目經理隊伍,2015年成功保障烏鎮互聯網大會、上合組織峰會等重大項目。
2016年順利保障G20峰會,同時保障了(le)慈溪天網(wang)、智(zhi)慧(hui)濱江、瀘州天網(wang)四(si)期、武(wu)漢經開區平安(an)工程、福州平安(an)城市等多(duo)個行業代表性重大項目的交付(fu)。
以IP視頻技術應用零時差為核心的培訓
業界首家廠商(shang)技術(shu)認(ren)證,擁有(you)視(shi)頻監控(kong)、智(zhi)能(neng)交通、網(wang)絡三(san)個方(fang)向(xiang)的培(pei)(pei)訓課程,自成立以來已面向(xiang)客戶和合作伙伴交付各(ge)類形式培(pei)(pei)訓20000余人次,逾(yu)5000人獲得(de)專項技術(shu)認(ren)證證書。
全球24小時零時差
克服(fu)距離(li)遠、時(shi)差大(da)、區(qu)域多(duo)、需求(qiu)差異化(hua)顯著等諸多(duo)困(kun)難,利用多(duo)種實時(shi)通訊手(shou)段實現全球24小時(shi)零時(shi)差緊急響應(ying)服(fu)務,及時(shi)為(wei)不同時(shi)區(qu)客戶解除后顧之憂(you)。