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定義(yi)：本政策中所述的(de)“保(bao)修(xiu)期(qi)開始(shi)日期(qi)”指（1）產(chan)(chan)品(pin)(pin)從(cong)浙江宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)技(ji)(ji)有限公司（以(yi)下簡稱“宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)技(ji)(ji)”）生產(chan)(chan)部門交付(fu)(fu)的(de)日期(qi)；或（2）對于(yu)通過宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)技(ji)(ji)認證(zheng)代理(li)商(shang)/經銷商(shang)購(gou)買的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，按產(chan)(chan)品(pin)(pin)保(bao)修(xiu)卡(ka)和(he)正式(shi)銷售(shou)發(fa)票上標示的(de)購(gou)機日期(qi)，且該(gai)日期(qi)不晚于(yu)宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)技(ji)(ji)交付(fu)(fu)之(zhi)日90天。如無法出具有效的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)保(bao)修(xiu)卡(ka)和(he)正式(shi)銷售(shou)發(fa)票，該(gai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)保(bao)修(xiu)起始(shi)日期(qi)將按（1）產(chan)(chan)品(pin)(pin)從(cong)宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)技(ji)(ji)生產(chan)(chan)部門交付(fu)(fu)的(de)日期(qi)計算(suan)。

一、保修條款

宇(yu)視科(ke)技(ji)產品的保修期均指自保修期開始日期起，若(ruo)干天以內。

1、 硬件(jian)保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)限和(he)保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)以購(gou)買產(chan)(chan)品(pin)時(shi)和(he)宇(yu)視(shi)科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)所(suo)簽(qian)訂的(de)(de)合(he)同(tong)(tong)條款為準。宇(yu)視(shi)科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)基本保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)限期(qi)最(zui)低(di)不少于(yu)12個月(耗材配件(jian)除外)，產(chan)(chan)品(pin)標準保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)詳見下表(biao)（1）。在產(chan)(chan)品(pin)說明書所(suo)述(shu)正常使(shi)用條件(jian)下，保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)內(nei)硬件(jian)出現(xian)工(gong)藝或(huo)質量(liang)問題，宇(yu)視(shi)科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)接到申請(qing)后(hou)提供的(de)(de)基本保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)為返(fan)廠維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)服務(wu)(wu)。宇(yu)視(shi)科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)有(you)權決定對(dui)故障件(jian)進(jin)行(xing)維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)或(huo)更(geng)換處理，如果進(jin)行(xing)更(geng)換，則更(geng)換件(jian)可能是具有(you)同(tong)(tong)等(deng)類(lei)別和(he)功能的(de)(de)新設(she)備(bei)、修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)復品(pin)或(huo)替代品(pin)，更(geng)換下來(lai)的(de)(de)故障件(jian)歸宇(yu)視(shi)科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)所(suo)有(you)。保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)不會(hui)因為產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)轉售、維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)而受到影響，但是經維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)或(huo)更(geng)換的(de)(de)設(she)備(bei)，在原始保(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)剩余期(qi)限內(nei)、或(huo)自修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)復件(jian)或(huo)更(geng)換件(jian)從(cong)宇(yu)視(shi)科(ke)(ke)(ke)技(ji)(ji)發貨(huo)之日起三個月內(nei)享有(you)保(bao)證，以二者(zhe)中時(shi)間較長者(zhe)為準。

表（1）產品標準保修期限

*特殊說明*
1、以上為產品的標準維保期，包括但不限于特殊項目的產品保修條款，DVD刻錄機、攝像機電源、鏡頭等選配件保修期，具體以購銷合同為準；
2、秒殺類產品僅享受宇視科技有償服務；
3、包裝箱類不在保修范圍之內；
上述未列明產品以具體購銷合同或書面承諾為準。

2、軟(ruan)件(jian)保修(xiu)期為(wei)90天。在符合產品說(shuo)明(ming)的正常使用(yong)情況下，保修(xiu)期內出(chu)現軟(ruan)件(jian)不符合產品說(shuo)明(ming)書(shu)所述軟(ruan)件(jian)功能標準、或軟(ruan)件(jian)介(jie)質出(chu)現工藝(yi)或質量問(wen)題，宇視科技為(wei)客(ke)戶免費(fei)更換軟(ruan)件(jian)介(jie)質或修(xiu)復軟(ruan)件(jian)缺陷(xian)。對缺陷(xian)軟(ruan)件(jian)，宇視科技有權決定(ding)采(cai)用(yong)補丁軟(ruan)件(jian)進行(xing)維(wei)修(xiu)、提供升級軟(ruan)件(jian)予以更換或以退款(kuan)方式(shi)進行(xing)處理。

3、到貨(huo)(huo)即(ji)(ji)損的(de)處理。在保修(xiu)期(qi)開始日期(qi)起30天內，設(she)備(bei)開箱時外觀無損壞但在安裝(zhuang)后(hou)(hou)四十八（48）小(xiao)時內發生性(xing)能(neng)故障(zhang)的(de)設(she)備(bei)，定義為到貨(huo)(huo)即(ji)(ji)損設(she)備(bei)。“性(xing)能(neng)故障(zhang)”指設(she)備(bei)不能(neng)按產品說明書的(de)描述進(jin)行(xing)工作(zuo)。（表面劃痕(hen)或其他(ta)不影響(xiang)設(she)備(bei)功(gong)能(neng)的(de)缺陷不包括(kuo)在內）。在收到到貨(huo)(huo)即(ji)(ji)損申報并(bing)進(jin)行(xing)核(he)實后(hou)(hou)，將對發生到貨(huo)(huo)即(ji)(ji)損的(de)設(she)備(bei)或部件進(jin)行(xing)快速更換。客戶須在收到審核(he)通知(zhi)的(de)七(qi)（7）個(ge)工作(zuo)日內將故障(zhang)件返回(hui)至(zhi)宇視科(ke)技(ji)指定地點，宇視科(ke)技(ji)將會安排發出新件。

4、宇視科技產品在使用過程中有任何疑問，可通過宇視科技客戶服務熱線（400-655-2828）或客戶服務郵箱（service@beebeebee.net）咨詢。

二、硬件返回流(liu)程

選擇直接寄修或送修的(de)客(ke)戶，填寫宇視科技設(she)備(bei)返(fan)修單(dan)(dan)，隨故障設(she)備(bei)一起就近返(fan)回至服務網點。網上(shang)報修的(de)客(ke)戶，登入(ru)RMA（nrma.beebeebee.net）系統打印審(shen)核(he)通知(zhi)單(dan)(dan)，隨設(she)備(bei)一同寄回。

返回故障(zhang)件(jian)時須(xu)清晰在每(mei)件(jian)故障(zhang)設備上注明(ming)相應故障(zhang)，以便服(fu)務網(wang)點更(geng)快給您定(ding)位(wei)檢修。故障(zhang)件(jian)運送(song)回宇(yu)視科(ke)技的相關費用由(you)(you)客戶承擔(dan),修復件(jian)或(huo)更(geng)換件(jian)運抵客戶的費用由(you)(you)宇(yu)視科(ke)技承擔(dan)。如宇(yu)視科(ke)技檢測(ce)出(chu)“故障(zhang)件(jian)”可以正(zheng)常(chang)工作，宇(yu)視科(ke)技有權(quan)要(yao)求客戶支付(fu)所有相關費用；如宇(yu)視科(ke)技判定(ding)所需要(yao)修復的項(xiang)目不符合(he)本條款(kuan)規定(ding)的保修條件(jian)或(huo)超出(chu)保修期，客戶還(huan)須(xu)按(an)單次維(wei)修服(fu)務的價格支付(fu)費用，包括(kuo)相關運輸費用。

三(san)、保修的(de)適用限(xian)制

1、對于以下情況宇視科技不承擔保修責任：
撕毀或涂改設備標簽、序列號、防偽標簽；
未經宇視科技允許，設備或者硬件外殼被打開或移除；
未經宇視科技允許，硬件被修改或更換過；
產品沒有按照宇視科技發布的手冊中描述的方法安裝、使用；
消毒盒長期使用后，內部發黃屬于正常現象；
由于撞擊、火災、雷擊、水淹、人為疏忽及自然災害或不可抗力引起的損壞。

2、宇(yu)視科技只提供本(ben)(ben)政策所述或宇(yu)視科技所簽訂的(de)(de)合同條款所約定的(de)(de)保修服(fu)務，不對任何(he)經銷商(shang)或其他授權合作伙伴做出的(de)(de)超出本(ben)(ben)承(cheng)諾的(de)(de)內容負(fu)責。

3、宇視科技不(bu)對(dui)存儲在(zai)其產品中或以其它(ta)形(xing)式與(yu)產品相(xiang)(xiang)關的客戶(hu)數據提(ti)供(gong)保證，客戶(hu)需要自己負責(ze)對(dui)相(xiang)(xiang)關數據進行備份以防止丟(diu)失。

4、不負責任(ren)何(he)(he)普(pu)通的(de)(de)、繼(ji)發(fa)的(de)(de)、偶發(fa)的(de)(de)或特殊的(de)(de)損毀(hui)。這些(xie)損失包括記(ji)錄數(shu)(shu)據的(de)(de)損失、因恢復丟失的(de)(de)數(shu)(shu)據所引發(fa)的(de)(de)費(fei)用、利益(yi)損失以(yi)及任(ren)何(he)(he)產(chan)品的(de)(de)拆裝費(fei)用、安(an)裝更換(huan)產(chan)品的(de)(de)費(fei)用、以(yi)及產(chan)品任(ren)何(he)(he)缺陷引發(fa)的(de)(de)維修(xiu)或更換(huan)活動所涉(she)及的(de)(de)任(ren)何(he)(he)檢查、測(ce)試或再設計費(fei)用。

5、宇視科技的保(bao)修服務不包含產品(pin)的安裝。

6、附件及消(xiao)耗品不(bu)在保修范圍內，如隨機手冊、電源(yuan)線、電纜、中繼接口轉換盒(he)等(deng)。

7、宇視科技攝像機進水、起霧類故障限保政策（點擊可打開鏈接）。

8、宇視科技硬盤限保政策（點擊可打開鏈接）。

9、宇視科技顯示產品限保政策（點擊可打開鏈接）注意：宇視科技不承擔面板破壞、劃傷、漏液、漏光、壓力線、包邊損壞以及其他物理損壞性質保修責任。

四、免責(ze)與賠償

1、除(chu)非本(ben)條(tiao)款明確(que)說明，宇(yu)視科技不(bu)提供任(ren)何(he)明確(que)或隱含的保修或保證：對于(yu)特殊用途下得商(shang)(shang)業(ye)性和(he)(he)(he)適用性，因交(jiao)易、適用和(he)(he)(he)商(shang)(shang)業(ye)交(jiao)往過程中(zhong)產生的保證和(he)(he)(he)責任(ren)。

2、宇視科技不保證其軟件(jian)(jian)是完全(quan)無缺(que)陷(xian)，不保證客戶(hu)在操作該軟件(jian)(jian)時不會(hui)遇到任何問題或中斷。

3、宇視科技及合作伙伴或供應商不應因此(ci)保(bao)修條款承擔以(yi)下(xia)責(ze)任(ren)(ren)：由(you)于設(she)備無法(fa)使用或業務中斷造成客(ke)戶的(de)數(shu)據(ju)丟失及引起任(ren)(ren)何直接或間(jian)接經濟損失。在任(ren)(ren)何情況(kuang)下(xia)，包括(kuo)通過合同等形式進行明確約(yue)定的(de)情況(kuang)下(xia)，宇視科技對由(you)于其(qi)責(ze)任(ren)(ren)所導致的(de)客(ke)戶損失的(de)最大(da)賠(pei)償額不高于客(ke)戶購(gou)買(mai)該設(she)備所支付的(de)金(jin)額。

4、浙江宇(yu)視科(ke)技有(you)(you)限公(gong)司對本保(bao)修政策擁有(you)(you)最終(zhong)解釋權。在未通知(zhi)客戶的(de)情況(kuang)下(xia)，宇(yu)視科(ke)技有(you)(you)權利對所有(you)(you)保(bao)證信息、產品(pin)性能(neng)和規范(fan)做(zuo)必(bi)要的(de)變(bian)更(geng)。

浙江宇視科技有限公司
2018年5月