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定(ding)義：本政策中所述的(de)“保修(xiu)期(qi)(qi)開(kai)始日(ri)(ri)期(qi)(qi)”指（1）產(chan)(chan)(chan)(chan)品從浙江(jiang)宇視科(ke)技(ji)(ji)有限公(gong)司(si)（以下簡(jian)稱(cheng)“宇視科(ke)技(ji)(ji)”）生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)部(bu)門交(jiao)付(fu)的(de)日(ri)(ri)期(qi)(qi)；或（2）對于通過宇視科(ke)技(ji)(ji)認(ren)證代理商(shang)/經銷(xiao)(xiao)商(shang)購(gou)買的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品，按產(chan)(chan)(chan)(chan)品保修(xiu)卡(ka)和(he)正(zheng)式銷(xiao)(xiao)售發(fa)票上(shang)標示的(de)購(gou)機日(ri)(ri)期(qi)(qi)，且該(gai)日(ri)(ri)期(qi)(qi)不(bu)晚于宇視科(ke)技(ji)(ji)交(jiao)付(fu)之日(ri)(ri)90天。如無法出(chu)具有效的(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品保修(xiu)卡(ka)和(he)正(zheng)式銷(xiao)(xiao)售發(fa)票，該(gai)產(chan)(chan)(chan)(chan)品的(de)保修(xiu)起始日(ri)(ri)期(qi)(qi)將按（1）產(chan)(chan)(chan)(chan)品從宇視科(ke)技(ji)(ji)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)(chan)部(bu)門交(jiao)付(fu)的(de)日(ri)(ri)期(qi)(qi)計算(suan)。

一(yi)、保修條款

宇視科技產(chan)品的保修期均(jun)指自保修期開(kai)始日期起(qi)，若干天以內。

1、 硬(ying)件(jian)(jian)保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)期限和(he)保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)以(yi)(yi)購買產(chan)品時和(he)宇(yu)(yu)(yu)視(shi)(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)技所(suo)簽訂的(de)合(he)同條款為準。宇(yu)(yu)(yu)視(shi)(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)技產(chan)品的(de)基(ji)本保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)限期最(zui)低不(bu)少(shao)于12個月(yue)(耗材配件(jian)(jian)除外)，產(chan)品標準保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)期詳見(jian)下表（1）。在(zai)產(chan)品說(shuo)明書(shu)所(suo)述正常使用條件(jian)(jian)下，保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)期內硬(ying)件(jian)(jian)出(chu)現工藝或質量(liang)問題(ti)，宇(yu)(yu)(yu)視(shi)(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)技接到(dao)申(shen)請(qing)后提(ti)供的(de)基(ji)本保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)為返廠維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)。宇(yu)(yu)(yu)視(shi)(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)技有權決定(ding)對故障(zhang)件(jian)(jian)進行維(wei)修(xiu)(xiu)或更(geng)換(huan)處理，如(ru)果(guo)進行更(geng)換(huan)，則更(geng)換(huan)件(jian)(jian)可能是(shi)具有同等類(lei)別和(he)功能的(de)新(xin)設備、修(xiu)(xiu)復品或替(ti)代品，更(geng)換(huan)下來(lai)的(de)故障(zhang)件(jian)(jian)歸(gui)宇(yu)(yu)(yu)視(shi)(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)技所(suo)有。保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)期不(bu)會因為產(chan)品的(de)轉售、維(wei)修(xiu)(xiu)而(er)受到(dao)影(ying)響，但是(shi)經(jing)維(wei)修(xiu)(xiu)或更(geng)換(huan)的(de)設備，在(zai)原(yuan)始保(bao)(bao)(bao)修(xiu)(xiu)期剩余期限內、或自(zi)修(xiu)(xiu)復件(jian)(jian)或更(geng)換(huan)件(jian)(jian)從宇(yu)(yu)(yu)視(shi)(shi)(shi)科(ke)(ke)(ke)技發貨之日起三個月(yue)內享有保(bao)(bao)(bao)證(zheng)，以(yi)(yi)二(er)者(zhe)中(zhong)時間較長者(zhe)為準。

表(biao)（1）產品標準保修期(qi)限

*特殊說明*
1、以上為產品的標準維保期，包括但不限于特殊項目的產品保修條款，DVD刻錄機、攝像機電源、鏡頭等選配件保修期，具體以購銷合同為準；
2、秒殺類產品僅享受宇視科技有償服務；
3、包裝箱類不在保修范圍之內；
上述未列明產品以具體購銷合同或書面承諾為準。

2、軟(ruan)件(jian)保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)(qi)為90天。在符合產(chan)品說(shuo)明的正常使用情況(kuang)下，保修(xiu)(xiu)(xiu)期(qi)(qi)內(nei)出(chu)現(xian)軟(ruan)件(jian)不符合產(chan)品說(shuo)明書所述軟(ruan)件(jian)功能標準、或軟(ruan)件(jian)介(jie)質(zhi)出(chu)現(xian)工藝或質(zhi)量問(wen)題(ti)，宇(yu)視科技(ji)為客戶(hu)免費更換(huan)軟(ruan)件(jian)介(jie)質(zhi)或修(xiu)(xiu)(xiu)復(fu)軟(ruan)件(jian)缺(que)陷。對(dui)缺(que)陷軟(ruan)件(jian)，宇(yu)視科技(ji)有權決定采用補丁軟(ruan)件(jian)進(jin)(jin)行維(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)、提供升級軟(ruan)件(jian)予以更換(huan)或以退款方式進(jin)(jin)行處理。

3、到(dao)(dao)貨即損的(de)(de)(de)處理。在(zai)保修期(qi)開始日期(qi)起(qi)30天內(nei)(nei)，設備(bei)(bei)開箱(xiang)時(shi)外觀無損壞但在(zai)安(an)(an)裝后四十八（48）小(xiao)時(shi)內(nei)(nei)發(fa)生(sheng)性能(neng)(neng)故障的(de)(de)(de)設備(bei)(bei)，定(ding)義為到(dao)(dao)貨即損設備(bei)(bei)。“性能(neng)(neng)故障”指(zhi)設備(bei)(bei)不(bu)能(neng)(neng)按產品說明(ming)書的(de)(de)(de)描述進行工作。（表面劃痕或(huo)其他不(bu)影響設備(bei)(bei)功能(neng)(neng)的(de)(de)(de)缺陷(xian)不(bu)包(bao)括在(zai)內(nei)(nei)）。在(zai)收到(dao)(dao)到(dao)(dao)貨即損申(shen)報并進行核(he)實后，將(jiang)(jiang)對發(fa)生(sheng)到(dao)(dao)貨即損的(de)(de)(de)設備(bei)(bei)或(huo)部件(jian)(jian)進行快(kuai)速(su)更換。客(ke)戶須(xu)在(zai)收到(dao)(dao)審核(he)通知(zhi)的(de)(de)(de)七（7）個工作日內(nei)(nei)將(jiang)(jiang)故障件(jian)(jian)返回至宇(yu)(yu)視科技指(zhi)定(ding)地點，宇(yu)(yu)視科技將(jiang)(jiang)會安(an)(an)排(pai)發(fa)出新件(jian)(jian)。

4、宇視科技產品在使用過程中有任何疑問，可通過宇視科技客戶服務熱線（400-655-2828）或客戶服務郵箱（service@beebeebee.net）咨詢。

二、硬件返回流程(cheng)

選(xuan)擇直接(jie)寄修(xiu)(xiu)或送修(xiu)(xiu)的客戶，填寫宇視科技設備(bei)返修(xiu)(xiu)單，隨故障設備(bei)一起就(jiu)近返回(hui)(hui)至服務網(wang)點。網(wang)上報修(xiu)(xiu)的客戶，登(deng)入RMA（nrma.beebeebee.net）系統打印審核通(tong)知單，隨設備(bei)一同寄回(hui)(hui)。

返回故(gu)障(zhang)(zhang)件(jian)時須(xu)清晰在每件(jian)故(gu)障(zhang)(zhang)設備上(shang)注明相應故(gu)障(zhang)(zhang)，以便服(fu)(fu)務網(wang)點更快給您定(ding)位檢(jian)修(xiu)(xiu)。故(gu)障(zhang)(zhang)件(jian)運(yun)送(song)回宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)(ke)技(ji)的(de)相關費(fei)(fei)(fei)用(yong)由客(ke)戶(hu)承(cheng)擔,修(xiu)(xiu)復(fu)件(jian)或(huo)更換件(jian)運(yun)抵客(ke)戶(hu)的(de)費(fei)(fei)(fei)用(yong)由宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)(ke)技(ji)承(cheng)擔。如宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)(ke)技(ji)檢(jian)測出“故(gu)障(zhang)(zhang)件(jian)”可以正常工作，宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)(ke)技(ji)有(you)權要求客(ke)戶(hu)支付所有(you)相關費(fei)(fei)(fei)用(yong)；如宇(yu)(yu)視(shi)(shi)科(ke)(ke)技(ji)判定(ding)所需要修(xiu)(xiu)復(fu)的(de)項目(mu)不(bu)符(fu)合本條款規定(ding)的(de)保修(xiu)(xiu)條件(jian)或(huo)超(chao)出保修(xiu)(xiu)期，客(ke)戶(hu)還須(xu)按單次維修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務的(de)價格支付費(fei)(fei)(fei)用(yong)，包括相關運(yun)輸費(fei)(fei)(fei)用(yong)。

三(san)、保修的適(shi)用限(xian)制(zhi)

1、對于以下情況宇視科技不承擔保修責任：
撕毀或涂改設備標簽、序列號、防偽標簽；
未經宇視科技允許，設備或者硬件外殼被打開或移除；
未經宇視科技允許，硬件被修改或更換過；
產品沒有按照宇視科技發布的手冊中描述的方法安裝、使用；
消毒盒長期使用后，內部發黃屬于正常現象；
由于撞擊、火災、雷擊、水淹、人為疏忽及自然災害或不可抗力引起的損壞。

2、宇視(shi)科技(ji)只(zhi)提(ti)供本政策所(suo)述或宇視(shi)科技(ji)所(suo)簽訂的合同條(tiao)款(kuan)所(suo)約(yue)定(ding)的保(bao)修服務(wu)，不對任何經(jing)銷商(shang)或其他授權(quan)合作伙伴做出的超(chao)出本承諾的內容負責。

3、宇視科技不對存(cun)儲(chu)在其產品中或以其它(ta)形式與產品相關的客戶數據(ju)提供(gong)保證(zheng)，客戶需要(yao)自己負責對相關數據(ju)進行備(bei)份(fen)以防止丟(diu)失。

4、不(bu)負責(ze)任何普(pu)通(tong)的(de)(de)、繼發的(de)(de)、偶(ou)發的(de)(de)或(huo)特殊的(de)(de)損(sun)毀。這些損(sun)失(shi)(shi)包(bao)括記錄數據(ju)(ju)的(de)(de)損(sun)失(shi)(shi)、因恢復丟失(shi)(shi)的(de)(de)數據(ju)(ju)所引發的(de)(de)費用、利益(yi)損(sun)失(shi)(shi)以及任何產(chan)(chan)品的(de)(de)拆裝(zhuang)費用、安(an)裝(zhuang)更(geng)換(huan)產(chan)(chan)品的(de)(de)費用、以及產(chan)(chan)品任何缺陷引發的(de)(de)維修或(huo)更(geng)換(huan)活動所涉及的(de)(de)任何檢查、測試或(huo)再設計費用。

5、宇視科技(ji)的保修服務不包(bao)含產品的安裝。

6、附件及消耗品(pin)不在保(bao)修范圍內(nei)，如隨(sui)機(ji)手冊、電源(yuan)線、電纜、中繼接(jie)口轉換盒等。

7、宇視科技攝像機進水、起霧類故障限保政策（點擊可打開鏈接）。

8、宇視科技硬盤限保政策（點擊可打開鏈接）。

9、宇視科技顯示產品限保政策（點擊可打開鏈接）注意：宇視科技不承擔面板破壞、劃傷、漏液、漏光、壓力線、包邊損壞以及其他物理損壞性質保修責任。

四、免責與賠償

1、除非本條款(kuan)明(ming)確說明(ming)，宇視科技不提(ti)供任何明(ming)確或(huo)隱(yin)含的(de)保修或(huo)保證(zheng)：對于特殊用(yong)(yong)途下得商(shang)業性和適用(yong)(yong)性，因交易、適用(yong)(yong)和商(shang)業交往(wang)過程中產生(sheng)的(de)保證(zheng)和責任。

2、宇視科技(ji)不(bu)(bu)保證(zheng)(zheng)其(qi)軟件(jian)是完(wan)全(quan)無缺陷，不(bu)(bu)保證(zheng)(zheng)客戶在操作該(gai)軟件(jian)時不(bu)(bu)會遇到任何(he)問題或中斷。

3、宇視(shi)科技及合(he)(he)作伙伴(ban)或供應商(shang)不應因此保修條(tiao)款承(cheng)擔以(yi)下(xia)責任：由于設備(bei)無法使用(yong)或業務中斷(duan)造成(cheng)客(ke)戶的(de)(de)數(shu)據(ju)丟失及引(yin)起任何直接或間接經(jing)濟損(sun)失。在(zai)任何情況下(xia)，包(bao)括(kuo)通(tong)過合(he)(he)同等形(xing)式(shi)進行明確約(yue)定的(de)(de)情況下(xia)，宇視(shi)科技對由于其責任所導致的(de)(de)客(ke)戶損(sun)失的(de)(de)最大賠償額不高于客(ke)戶購(gou)買該設備(bei)所支付的(de)(de)金額。

4、浙江宇(yu)(yu)視(shi)科(ke)(ke)技有限(xian)公司對本(ben)保(bao)修政策(ce)擁有最終解(jie)釋權。在未通(tong)知(zhi)客戶(hu)的情況下(xia)，宇(yu)(yu)視(shi)科(ke)(ke)技有權利對所有保(bao)證(zheng)信(xin)息、產品性能(neng)和(he)規范(fan)做必要(yao)的變更(geng)。

浙江宇視科技有限公司
2018年5月