編者按:一年(nian)半(ban)之前(qian),宇視的(de)《精(jing)工之路:安(an)(an)防價格(ge)戰(zhan)第三條(tiao)道路的(de)選擇》即首發(fa)于a&s。時值宇視2014 財年(nian)報告(gao)發(fa)布,宇視以全年(nian)銷售額22 億元,總計(ji)480 余(yu)個(ge)(ge)平安(an)(an)城市、200 余(yu)個(ge)(ge)智能交(jiao)(jiao)通項(xiang)目(mu),總計(ji)3000 余(yu)家合作(zuo)伙伴(ban)、200 余(yu)家IMOS inside 合作(zuo)伙伴(ban)等數字(zi),交(jiao)(jiao)出了第一個(ge)(ge)完整貫徹“精(jing)工之路”年(nian)份的(de)成(cheng)績(ji);在此更還精(jing)工制(zhi)造(zao)萬丈光芒(mang)下的(de)樸素本源(yuan),供業界啟發(fa)品(pin)評。
在今天,“德國制造”是高品質的代名詞;而在一個多世紀以前,他是山寨的代稱。只有持續改進具備永恒意義
“德國(guo)(guo)制造”是德國(guo)(guo)國(guo)(guo)家(jia)形象(xiang)最為顯著的代言,而“嚴謹”“可靠(kao)”“高品質”更是德國(guo)(guo)制造光鮮的標簽,美譽延(yan)續一個多世(shi)紀。在美英描述(shu)的“金(jin)融神話”應(ying)聲破滅時,德國(guo)(guo)因為始終堅守立國(guo)(guo)之(zhi)本,成為在金(jin)融危機(ji)中一枝獨(du)秀(xiu)的西方(fang)國(guo)(guo)家(jia),更令(ling)世(shi)界尊敬。
宇視出(chu)身網絡,對于(yu)系統層面理解深刻,在(zai)解決方案側取得了可觀的(de)成就和實證后,于(yu)2013 年正(zheng)式(shi)貫徹“精工(gong)之路,比(bi)肩德(de)國(guo)制(zhi)造”作為產品端的(de)設(she)計生產理念。業界(jie)的(de)一種看法不(bu)容回(hui)避,安(an)防行業的(de)質量和應用現(xian)狀存在(zai)種種尷尬,還奢談價(jia)值生存和社會尊重;但如同德(de)國(guo)制(zhi)造在(zai)百(bai)年前的(de)曲折侮(wu)辱中(zhong)走到現(xian)在(zai),根本轉折點(dian)是(shi)勇敢接受挑戰,在(zai)開放的(de)競爭(zheng)環境中(zhong)壯大(da)自己,這(zhe)種世界(jie)觀可能(neng)尤其值得安(an)防同行借鑒。
企(qi)業要(yao)追(zhui)求領先,那就(jiu)要(yao)尊重(zhong)(zhong)創新和(he)品質,越尊重(zhong)(zhong)越能激勵企(qi)業由弱到(dao)強;如果只是滿足于跟隨,則(ze)在低價上隨波逐流反而是“較好的選擇”。安(an)防行業的分(fen)水嶺(ling)也將由此產生。
還原德國制造:胯下之辱成就光榮制造
1887 年,英(ying)國議會(hui)通過(guo)一項(xiang)侮辱性的(de)(de)商標法條款(kuan),規定(ding)所有從德(de)國進口(kou)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)都(dou)須(xu)注明“Made in Germany”,以此(ci)將(jiang)劣(lie)質的(de)(de)德(de)國貨與優質的(de)(de)英(ying)國產(chan)品(pin)(pin)區(qu)分開來——這是(shi)對“德(de)國制(zhi)造(zao)(zao)”最早載入史冊(ce)的(de)(de)明確定(ding)義。當時全球(qiu)優質商品(pin)(pin)的(de)(de)代名詞是(shi)英(ying)國,德(de)國制(zhi)造(zao)(zao)價(jia)廉質低,英(ying)國明確和德(de)國制(zhi)造(zao)(zao)劃(hua)清了界限。
德(de)(de)國(guo)(guo)人知(zhi)恥后勇,花費幾十年(nian)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間向英國(guo)(guo)人學習,從山寨式的(de)(de)(de)(de)偷(tou)工減料、單純拷貝(bei),到開始嘗試(shi)做正向的(de)(de)(de)(de)產品研發,提升質量。我們可以(yi)(yi)清晰地回憶(yi),中(zhong)學物理(li)、化學的(de)(de)(de)(de)書(shu)本上,有(you)多少(shao)那個時(shi)(shi)代(dai)德(de)(de)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)名字;我們從那時(shi)(shi)工業的(de)(de)(de)(de)血液,酸、堿的(de)(de)(de)(de)產量,就可以(yi)(yi)清晰判讀,德(de)(de)國(guo)(guo)超越英國(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)趨勢已(yi)經無法遏制。
宇視研發變革數字——從IT 行業融入安防行業,適應趨勢的競爭節奏
與此類似,日本(ben)制造(zao)(zao)在(zai)1960 年代也是劣跡斑斑、聲名(ming)狼(lang)藉。這(zhe)些并不久(jiu)遠的記憶,如同沙灘上的容顏(yan),都被時間(jian)和(he)成就(jiu)所磨平。清晰地重現這(zhe)段歷史,有(you)助于今天的中國制造(zao)(zao)和(he)安防行業尋找合適(shi)的方法(fa)論,甚至成就(jiu)自身的光榮制造(zao)(zao)。
工(gong)業(ye)變(bian)革不會一蹴(cu)而就,除了在制(zhi)度和系統層(ceng)面具有(you)(you)(you)遠(yuan)見的(de)設計,還需要(yao)以工(gong)匠之心(xin)不斷改(gai)進,工(gong)業(ye)的(de)升級是(shi)(shi)相當辛苦和持久(jiu)的(de)長(chang)跑。德國工(gong)業(ye)史告訴我們(men)兩個道理:第一,沒(mei)有(you)(you)(you)自主產(chan)權和核心(xin)競爭力(li),僅(jin)靠仿(fang)制(zhi)和低價沒(mei)有(you)(you)(you)前(qian)途;第二(er),不創(chuang)新真的(de)會死(si),這是(shi)(shi)德企(qi)血(xue)的(de)教訓。創(chuang)新這件事,要(yao)有(you)(you)(you)意識,有(you)(you)(you)環境,還要(yao)有(you)(you)(you)制(zhi)度保障,這些德國一樣不少。
宇視方法論:積累、總結、老實 持續改進
與(yu)一般(ban)的(de)(de)看法恰恰相(xiang)反,宇視(shi)獨立以來扎根安防(fang)三(san)年,我們認為(wei)這個行業(ye)(ye)有(you)著很高的(de)(de)門(men)檻和技術含金量,而且產品迭(die)代(dai)周期極其快(kuai)速;安防(fang)行業(ye)(ye)技術跨(kua)度最大,解決方案整合能力最強,橫跨(kua)通信、IT、機(ji)械、光學、音視(shi)頻、工業(ye)(ye)自(zi)動化、人工智能等多個行業(ye)(ye)。因(yin)此我們在競爭和贏回行業(ye)(ye)價值的(de)(de)道路上絲毫不敢懈怠,并(bing)將“持續改進”正式寫入(ru)公(gong)司(si)文化。
首先,加強系統觀是業務變革與流程平臺再造的必然要求。宇視從母(mu)體繼承(cheng)了一個100億以上規模公司(si)的(de)運(yun)作(zuo)(zuo)流程(cheng)和平臺(tai),并習慣了大兵團(tuan)(tuan)作(zuo)(zuo)戰(zhan)模式,優劣兼(jian)具。公司(si)規模越(yue)大,組織(zhi)流程(cheng)分工(gong)越(yue)細,基(ji)層管(guan)(guan)理團(tuan)(tuan)隊與(yu)員工(gong)指(zhi)標管(guan)(guan)理就(jiu)越(yue)明確,但這也(ye)曾導致了基(ji)礎作(zuo)(zuo)戰(zhan)單元和員工(gong)缺乏整體感(gan)。
之前IPD(Integrated Product Development,源自(zi)IBM的集成產(chan)品開(kai)發)流程(cheng)是(shi)(shi)解(jie)決1~2年(nian)產(chan)品開(kai)發周期,涉(she)及(ji)數百人以(yi)上(shang)人員共(gong)同參與(yu)的通信產(chan)品開(kai)發,基于項目(mu)風險管(guan)理(li),各(ge)領域代表都有完備開(kai)發及(ji)風險管(guan)理(li)節點。而安防行業(ye)產(chan)品開(kai)發周期在3~9個(ge)月,小產(chan)品項目(mu)涉(she)及(ji)員工有時不過(guo)十幾人。項目(mu)組織(zhi)形式與(yu)風險管(guan)理(li)方法差異巨大(da),這就是(shi)(shi)業(ye)務變(bian)革和流程(cheng)平臺(tai)再造的系統觀的最(zui)大(da)驅動力。
加(jia)強(qiang)系統觀是(shi)由視頻監(jian)控(kong)(kong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)特點和(he)當前我(wo)們狀態所決定。視頻監(jian)控(kong)(kong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)發展速度(du)很快,參與(yu)者眾,行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)產(chan)品(pin)戰(zhan)線很長,前后(hou)端(duan)存(cun)儲平臺產(chan)品(pin)眾多,技(ji)術特點差異化(hua)也很大。只做(zuo)前端(duan)、只做(zuo)后(hou)端(duan)、只做(zuo)平臺、只做(zuo)存(cun)儲的公(gong)司都很難(nan)單獨(du)在視頻監(jian)控(kong)(kong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)存(cun)活(huo),這(zhe)就是(shi)視頻監(jian)控(kong)(kong)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的特點與(yu)現狀,隨著行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的進一步(bu)整合和(he)競(jing)爭烈度(du)加(jia)劇,這(zhe)一趨勢(shi)日趨明顯。
宇視對于工業設計的追求,產品人的樸素夢想,希望“U”也像“德國制造”一般成為高品質、高價值的符號
行(xing)業(ye)發展快、跨(kua)產品(pin)(pin)線(xian)(xian)技術(shu)配合要求高、產品(pin)(pin)線(xian)(xian)在快速補齊同時(shi)不斷重構(gou)這(zhe)三個(ge)現狀,決(jue)定了想在市場(chang)取得長足競爭力(li)與(yu)領先(xian)位置,必須具(ju)有系統觀(guan)指導下的(de)強有力(li)的(de)跨(kua)團隊合作。2014 年宇視持續對(dui)IPD 流程優化,全面總結業(ye)務(wu)變(bian)革和(he)流程平臺(tai)再造;2014 年3 月,新的(de)U-IPD 流程發布更是建(jian)立在系統觀(guan)上的(de)一個(ge)新起點。
其次,在工程師文化的沃土上必須強調競爭思維。宇(yu)視團(tuan)隊一直強調技術(shu)創新(xin)與(yu)品質為(wei)本,在一定(ding)程(cheng)(cheng)度(du)上容易(yi)(yi)形成工程(cheng)(cheng)師文化,以技術(shu)認知行業。工程(cheng)(cheng)師文化本身沒(mei)有錯,它是保(bao)(bao)持技術(shu)優勢(shi)的必要(yao)條件(jian)。但(dan)脫離(li)了競爭思(si)維的工程(cheng)(cheng)師文化就容易(yi)(yi)僵(jiang)化為(wei)畫地(di)為(wei)牢,閉(bi)門造(zao)車。產品創意(yi)足、性能好,但(dan)成本沒(mei)有優勢(shi),賣不出(chu)去也沒(mei)用;硬件(jian)可(ke)靠性很好,保(bao)(bao)證十年(nian)不壞,但(dan)行業技術(shu)發展會迫使客戶可(ke)能五年(nian)就要(yao)更新(xin)換代。
競(jing)(jing)爭導向,就(jiu)是直面市場競(jing)(jing)爭,服務于(yu)市場競(jing)(jing)爭。從這個角度來說,每一個崗位都是系統(tong)工(gong)程師,都要(yao)具備(bei)系統(tong)競(jing)(jing)爭觀。要(yao)立足(zu)客戶真(zhen)實需求,來定義(yi)技術(shu)創新方向和質量管理重點,有了這樣的信念及(ji)實踐,產品和解決方案才會富有競(jing)(jing)爭力,就(jiu)會更好地滿足(zu)客戶需求。
宇視對于工業(ye)設計(ji)的追(zhui)求,產品人的樸素夢想,希(xi)望“U”也像“德(de)國制造”一般成為高(gao)品質(zhi)、高(gao)價值的符號(hao)。
再次,全面認識產品質量,細致構建產品競爭力。對于安防行業而言(yan),產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)易用、可(ke)維護(hu)、交互(hu)設計對客(ke)戶的(de)質量(liang)感受(shou)影(ying)響更大(da)。因為相比通信網絡產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)而言(yan),視(shi)頻(pin)監(jian)控(kong)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)應用受(shou)場景影(ying)響大(da),產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)人機(ji)交互(hu)頻(pin)繁,產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)操作人員素養不一(yi)致(zhi)等等。所以宇視(shi)將質量(liang)認識全面(mian)化,當(dang)前階段要(yao)花大(da)力氣關注(zhu)客(ke)戶對產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)交互(hu)體(ti)驗(yan)和感受(shou),如(ru)易用性、可(ke)維護(hu)性、交互(hu)設計等。
隨(sui)著小快(kuai)靈體系的建設推(tui)進,我(wo)(wo)們在成本、效率方面已經位于行(xing)業第(di)一陣營。只要(yao)堅持技術(shu)創新、平臺運作與(yu)高品(pin)(pin)質優勢(shi),基(ji)于系統(tong)觀和(he)競爭(zheng)(zheng)思維角度進行(xing)業務平臺變革和(he)產品(pin)(pin)競爭(zheng)(zheng)力定義(yi),我(wo)(wo)們就一定能(neng)實現快(kuai)速追趕。
最后,精工之路不是一蹴而就,更是長期的堅定投入和以笨拙精神自我改進。視(shi)頻監控行(xing)業正(zheng)在發(fa)生翻(fan)天覆(fu)地(di)的(de)產業與技(ji)術(shu)變(bian)革(ge),宇視(shi)在精工之路的(de)堅守上(shang)快速成長(chang)蛻變(bian)、收獲不菲:每年將銷售額的(de)20% 投入研發(fa),專利申請總(zong)數達600 件,發(fa)明專利占比89%,每2天新增一件專利;宇視(shi)專利總(zong)量、質量、人均皆(jie)位于安防(fang)行(xing)業第一,代表(biao)中國安防(fang)企業最強的(de)創新能力(li)和(he)最高的(de)創新效率。
究竟(jing)怎樣通俗理解精(jing)工(gong)之(zhi)“路(lu)(lu)”?工(gong)業(ye)生產(chan)、精(jing)工(gong)之(zhi)路(lu)(lu)的核心,是持續改(gai)進(jin)和(he)經驗(yan)積累(lei)。精(jing)工(gong)就兩(liang)個字:積累(lei);積累(lei)的辦法就兩(liang)個字:總結;工(gong)程的態度就兩(liang)個字:老實(shi)。以積累(lei)、總結、老實(shi)為行動指南(nan)的持續改(gai)進(jin),除(chu)此之(zhi)外沒有捷徑,這(zhe)是宇視(shi)價值生存和(he)行業(ye)領先的唯(wei)一要訣,與安防同仁(ren)共勉。