頻發(fa)的火車站暴恐事件一度又將安(an)防企業的關注熱點(dian)轉向(xiang)公共場(chang)所的安(an)保設(she)施建設(she),反恐局勢的日趨(qu)嚴峻會迅速推動高清、車輛卡口、智(zhi)能識別、緝查布控、應(ying)急指揮等技術(shu)的發(fa)展。然而,在今天的時代背(bei)景下(xia),我們(men)似乎遺忘了(le)另(ling)一個安(an)防領域的重量級行業:金(jin)融。那(nei)里同樣在進(jin)行著(zhu)一場(chang)關乎生死的廝殺(sha),殘酷(ku)到不僅(jin)是同業競(jing)爭,更有(you)跨界野蠻人的虎視眈(dan)眈(dan)......
金(jin)融(rong)——無疑(yi)是安(an)防市場中最重要的行(xing)(xing)業(ye)之(zhi)一(yi)。從行(xing)(xing)業(ye)規模、到安(an)全(quan)風險等(deng)級、到應用(yong)水平(ping)、到安(an)全(quan)管理的投入,在安(an)防界都是屈指可數(shu)的,堪稱“大戶”。如今,金(jin)融(rong)行(xing)(xing)業(ye)正面臨發展(zhan)的轉型(xing)期,國(guo)家改革發展(zhan)的進(jin)程、數(shu)字技術(shu)、互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)/ 移動互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)應用(yong)的爆發,打破了原有(you)的產業(ye)格(ge)局,使得金(jin)融(rong)行(xing)(xing)業(ye)必(bi)須隨(sui)之(zhi)改變以(yi)適應新的市場競(jing)爭環境。
作(zuo)為(wei)一個(ge)安(an)防(fang)企業我們(men)沒有能(neng)力去分析或者預測傳統(tong)金融(rong)(rong)轉型的(de)核(he)心措(cuo)施是(shi)(shi)什么(me),產融(rong)(rong)結合也好、P2P 網貸也好,融(rong)(rong)入互聯網生態系(xi)統(tong)也好,其(qi)背(bei)后的(de)核(he)心本質無非是(shi)(shi)創新和效率,這(zhe)是(shi)(shi)任何(he)企業在(zai)面對激烈市場(chang)競爭時務必要(yao)做的(de)兩(liang)件事(shi)情。而技防(fang)如(ru)何(he)在(zai)這(zhe)場(chang)艱難(nan)的(de)銀行轉型過程中發揮價(jia)值,則(ze)是(shi)(shi)我們(men)安(an)防(fang)企業要(yao)思考的(de)。
金(jin)(jin)融(rong)市(shi)場格局的(de)(de)變化,推動金(jin)(jin)融(rong)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)蛻變,而企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)蛻變,又帶動著各種(zhong)業(ye)(ye)務支(zhi)撐系統的(de)(de)技術發展,安防就是其中之(zhi)一,變革的(de)(de)動力永遠(yuan)來自于客戶的(de)(de)真實需求,也就是客戶的(de)(de)痛(tong)點。目前金(jin)(jin)融(rong)客戶最大的(de)(de)安防管理訴求到底是什(shen)么?強大的(de)(de)市(shi)場競爭壓力下,金(jin)(jin)融(rong)客戶首先想到的(de)(de)是“管錢(qian)、管人、管設備(bei);提升效率,降(jiang)低成(cheng)本(ben)”。
一.管理好設備,延長設備的生命周期,提升安保工作效率,就意味著降低成本。
中(zhong)國經濟進入高速發(fa)展(zhan)階(jie)段后,金融機(ji)構隨之擴大(da)(da)(da),網(wang)點的(de)(de)(de)增長帶來(lai)(lai)監(jian)控(kong)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)激增,2014年我(wo)國ATM機(ji)將超(chao)過40萬臺,以普通的(de)(de)(de)商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)為(wei)例,一(yi)(yi)個省的(de)(de)(de)網(wang)點攝像機(ji)總(zong)數(shu)大(da)(da)(da)概在5000路(lu)左(zuo)右,而(er)中(zhong)、農、工、建、交等(deng)國有(you)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)全國網(wang)點攝像機(ji)總(zong)數(shu)均(jun)在50萬臺以上,如此海(hai)量的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)運維(wei)管理(li)已經完全超(chao)過人力處理(li)的(de)(de)(de)極限,設(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)運行(xing)(xing)(xing)狀(zhuang)(zhuang)態、維(wei)修(xiu)記錄、健(jian)康指(zhi)數(shu)、錄像核查、視頻(pin)質量狀(zhuang)(zhuang)況(黑屏、過曝、雪花(hua)等(deng)等(deng)),都只能交由計算機(ji)軟件平臺處理(li)。但傳(chuan)統(tong)(tong)視頻(pin)監(jian)控(kong)系(xi)統(tong)(tong)基于(yu)小(xiao)規模閉路(lu)電(dian)視系(xi)統(tong)(tong)發(fa)展(zhan)而(er)來(lai)(lai),以視頻(pin)的(de)(de)(de)看、控(kong)、存、查為(wei)核心,并不(bu)具(ju)備(bei)(bei)資(zi)產運維(wei)管理(li)功能,更不(bu)要說對(dui)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)健(jian)康狀(zhuang)(zhuang)況的(de)(de)(de)評估了,因此造(zao)成(cheng)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)系(xi)統(tong)(tong)每年的(de)(de)(de)安保設(she)(she)(she)備(bei)(bei)更新(xin)和預算申報,只能采用一(yi)(yi)刀(dao)切的(de)(de)(de)方式(shi),即(ji)根據經驗值(zhi)(zhi)規定一(yi)(yi)個固定的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)生命周(zhou)(zhou)期,達到生命周(zhou)(zhou)期的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)無(wu)(wu)論好壞,均(jun)統(tong)(tong)一(yi)(yi)更換(huan)。而(er)在設(she)(she)(she)備(bei)(bei)整個生命周(zhou)(zhou)期過程中(zhong)產生的(de)(de)(de)一(yi)(yi)些(xie)維(wei)修(xiu)記錄、故障原因等(deng)數(shu)據無(wu)(wu)法進行(xing)(xing)(xing)電(dian)子化、無(wu)(wu)法進行(xing)(xing)(xing)統(tong)(tong)計分析,流失了大(da)(da)(da)量的(de)(de)(de)數(shu)據潛在價值(zhi)(zhi),比如對(dui)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)健(jian)康狀(zhuang)(zhuang)況的(de)(de)(de)評估、對(dui)某些(xie)品(pin)牌、某些(xie)產品(pin)系(xi)列的(de)(de)(de)故障率統(tong)(tong)計,這些(xie)數(shu)據對(dui)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)后續的(de)(de)(de)設(she)(she)(she)備(bei)(bei)采購均(jun)有(you)極大(da)(da)(da)參(can)考價值(zhi)(zhi)。
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在(zai)視頻監控(kong)系(xi)統邁(mai)入數(shu)字高清時(shi)代后,視頻設(she)(she)備(bei)已具備(bei)被計算機處理的先決條件,設(she)(she)備(bei)狀(zhuang)態信(xin)息可被平臺實時(shi)監管(guan),只要平臺廠商(shang)在(zai)此基礎上開發出(chu)(chu)資產(chan)(chan)管(guan)理、設(she)(she)備(bei)運維管(guan)理、存(cun)儲(chu)錄(lu)像(xiang)自動核查等(deng)功能模塊,并(bing)對設(she)(she)備(bei)運維信(xin)息進(jin)行分類(lei)、統計等(deng)數(shu)據(ju)加工,分析(xi)出(chu)(chu)對設(she)(she)備(bei)廠商(shang)的產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)和服務(wu)質(zhi)量(liang)評估結論,形成(cheng)各類(lei)定(ding)制化報表(biao),幫(bang)助銀行保(bao)(bao)衛(wei)部門根據(ju)設(she)(she)備(bei)的實際健(jian)康(kang)狀(zhuang)況來動態設(she)(she)定(ding)報廢期(qi)限,并(bing)產(chan)(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)有清晰的認知,大(da)大(da)提升(sheng)銀行保(bao)(bao)衛(wei)部門的工作效率。
二.管理好人員,規范員工行為,提升服務質量,也就意味著企業競爭力的提升。
“管人(ren)”就(jiu)是銀行常(chang)說的(de)(de)內(nei)部(bu)人(ren)員(yuan)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li),包括保(bao)安人(ren)員(yuan)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)務(wu)(wu)員(yuan)工管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li),屬(shu)于(yu)(yu)銀行風險防(fang)控的(de)(de)一個重要(yao)組成部(bu)分。如果(guo)我(wo)們(men)對(dui)銀行保(bao)安工作有所接(jie)觸(chu)的(de)(de)話,就(jiu)會理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)解其(qi)中的(de)(de)繁瑣與不可考量(liang),某(mou)(mou)些業(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)門(men)對(dui)視(shi)頻監(jian)控圖(tu)像的(de)(de)調閱需要(yao)跑(pao)幾個相關部(bu)門(men)去審批簽(qian)字、對(dui)于(yu)(yu)網點員(yuan)工的(de)(de)考核需要(yao)領導跑(pao)到現(xian)場去暗訪、對(dui)某(mou)(mou)個保(bao)安坐席今(jin)(jin)天處理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)了多(duo)(duo)少報(bao)警業(ye)(ye)務(wu)(wu)、做了多(duo)(duo)少次重要(yao)視(shi)頻點位的(de)(de)輪詢(xun)、重大警情是否按(an)照(zhao)銀行保(bao)衛管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)制度進行處理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)等情況完全未知……當一個企業(ye)(ye)進入(ru)內(nei)部(bu)精細化管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)階段時,它自然(ran)會求助(zhu)于(yu)(yu)軟件管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)平臺。如今(jin)(jin)的(de)(de)金融安防(fang)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)范疇已(yi)經不再局限(xian)于(yu)(yu)傳統的(de)(de)安保(bao)屬(shu)性(xing)上,而是要(yao)更(geng)(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)外延到人(ren)員(yuan)管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、流(liu)程管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)上,通俗點講,更(geng)(geng)類似于(yu)(yu)“可視(shi)化MIS 管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)系統”。聯網和可視(shi)化管理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li),并且與其(qi)他的(de)(de)銀行業(ye)(ye)務(wu)(wu)相融合,應(ying)該是金融安保(bao)行業(ye)(ye)的(de)(de)發展(zhan)趨(qu)勢。
金融安防企業發展思路
新的(de)(de)安防(fang)管(guan)理平臺應(ying)能嵌入強大的(de)(de)人員(yuan)(yuan)管(guan)理、案件(jian)管(guan)理、預案定制、日志管(guan)理等功能,實現安保部門的(de)(de)無(wu)紙化辦公,并對員(yuan)(yuan)工的(de)(de)任何操作(zuo)行(xing)為進行(xing)記錄和統計,為員(yuan)(yuan)工考核提(ti)供量化的(de)(de)工作(zuo)數(shu)據,同時提(ti)高風險防(fang)控能力。
新(xin)一代的安防管理平(ping)臺能夠讓銀(yin)行(xing)(xing)(xing)領導通過(guo)遠程視頻客戶端,在(zai)自己(ji)的辦公(gong)室就可以進(jin)行(xing)(xing)(xing)日(ri)常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)檢查(cha),發現(xian)有違規(gui)行(xing)(xing)(xing)為時,可在(zai)視頻平(ping)臺上直接生成不合(he)規(gui)記錄(lu),作(zuo)為員(yuan)工(gong)(gong)考核時的量(liang)化依據。銀(yin)行(xing)(xing)(xing)內部(bu)(bu)(bu)風險防控工(gong)(gong)作(zuo),很(hen)多時候需(xu)要監控錄(lu)像(xiang)進(jin)行(xing)(xing)(xing)輔助分析和決策,可將監控系(xi)統(tong)與銀(yin)行(xing)(xing)(xing)OA 系(xi)統(tong)進(jin)行(xing)(xing)(xing)對接,大大簡化業務部(bu)(bu)(bu)門(men)與安保部(bu)(bu)(bu)門(men)之間的工(gong)(gong)作(zuo)環節,提高安保部(bu)(bu)(bu)門(men)對其它相關(guan)部(bu)(bu)(bu)門(men)的服務質量(liang)。
三.金融安防產業轉型任重道遠。
如今的(de)(de)(de)(de)(de)(de)金(jin)融(rong)安(an)(an)(an)全保(bao)衛業(ye)務面(mian)臨著業(ye)務整合(he)、集中管理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)迫切需求,要(yao)想實(shi)現對人員(yuan)、設備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效管理,其(qi)前提是金(jin)融(rong)安(an)(an)(an)防(fang)(fang)系統(tong)大(da)規(gui)模聯(lian)網,然而聯(lian)網并非易事(shi)。金(jin)融(rong)行(xing)業(ye)是目(mu)前我所見(jian)到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品品牌(pai)最雜、版本型號最多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)行(xing)業(ye),且標(biao)準化程(cheng)度很低,主要(yao)以(yi)私有(you)SDK 方(fang)式(shi)進行(xing)集成(cheng)對接,加(jia)上安(an)(an)(an)防(fang)(fang)廠(chang)(chang)商洗牌(pai)速度快,每年都有(you)很多(duo)安(an)(an)(an)防(fang)(fang)廠(chang)(chang)商消失(shi),無法(fa)繼(ji)續提供產品對接的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)服(fu)務。這些(xie)因素是造(zao)成(cheng)聯(lian)網項目(mu)實(shi)施困(kun)難的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最主要(yao)因素。統(tong)一(yi)規(gui)劃(hua)、統(tong)一(yi)標(biao)準,分步建設、多(duo)方(fang)參與,是解決(jue)這個(ge)問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。國家標(biao)準GB/T28181-2011《安(an)(an)(an)全防(fang)(fang)范視頻監控聯(lian)網系統(tong)信(xin)息傳輸、交換(huan)、控制技術(shu)要(yao)求》的(de)(de)(de)(de)(de)(de)推出給(gei)聯(lian)網項目(mu)來了(le)極大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)便(bian)利和強大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)支(zhi)撐,降低了(le)平(ping)臺間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對接難度和成(cheng)本,但由于國標(biao)GB28181 剛剛推出2 年,目(mu)前還有(you)很多(duo)安(an)(an)(an)防(fang)(fang)廠(chang)(chang)商的(de)(de)(de)(de)(de)(de)軟件平(ping)臺并不支(zhi)持,或者接口不完(wan)全符合(he)規(gui)范,這也是很正常(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情況,畢竟安(an)(an)(an)防(fang)(fang)行(xing)業(ye)封閉(bi)了(le)這么多(duo)年,平(ping)臺兼容性、互通性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)打造(zao)亟待一(yi)個(ge)過程(cheng)。
如今的(de)(de)安(an)防(fang)產品(pin)形(xing)態(tai)(tai)隨著技(ji)術發(fa)展已經(jing)從簡單過度到精細、復雜、功能多(duo)樣,未來的(de)(de)生(sheng)產格局(ju)必然(ran)演化為專業化與社(she)會(hui)(hui)化結合的(de)(de)形(xing)態(tai)(tai),同一個(ge)系統中會(hui)(hui)有更多(duo)的(de)(de)廠(chang)商和(he)企業參(can)與進來,積極參(can)與安(an)防(fang)行(xing)業標(biao)準的(de)(de)建設和(he)提供標(biao)準化、開放(fang)的(de)(de)產品(pin)是(shi)我們每(mei)個(ge)安(an)防(fang)廠(chang)商的(de)(de)社(she)會(hui)(hui)責任,并共(gong)同致(zhi)力于新的(de)(de)金(jin)融(rong)安(an)防(fang)技(ji)術體系打造,為傳統金(jin)融(rong)行(xing)業的(de)(de)這次(ci)彎道(dao)超車(che)加油(you)助力。