宇視副總裁閆夏卿 | 宇視首席網絡科學家周迪 | 宇視首席運營官劉常康 |
單純從產品質量而言,當前安防產品主要問題有哪些?
閆夏卿:如果單純從暴露出的事件而言,安防廠商共同面臨的問題是安全問題。有兩點值得我們注意:第一,它不是某個設備、某個廠家的問題,而是所有廠家都要面臨的問題;第二,不能靜態看問題,因為技術與漏洞也是日新月異,目前的技術無法百分百防范到未來發生的問題,我們只有不斷地進行嚴謹的測試與創新來提升產品的安全性。
傳統安防(fang)較少(shao)從(cong)(cong)IT 和(he)網絡產品可靠性的思(si)維(wei)做減法(fa),即好中選優;而(er)(er)是在以家電類產品的堪(kan)用(yong)思(si)維(wei)在做加法(fa)。僅從(cong)(cong)市場接受(shou)角度而(er)(er)言(yan),兩個方(fang)向沒有絕對優劣(lie)之分(fen);但(dan)對于(yu)安全的神圣和(he)嚴(yan)肅而(er)(er)言(yan),宇(yu)視堅持(chi)從(cong)(cong)前一方(fang)向探索。固(gu)有的經驗都會成也一時,敗也一時,有為者應(ying)不(bu)斷調(diao)整慣(guan)性勢(shi)能、順勢(shi)而(er)(er)為建立新的質量(liang)觀,重(zhong)塑行業價值。
國外產品在研發、測試、后續服務方面都做得不錯,你覺得得益于什么,資金or 技術儲備?
閆夏卿:國(guo)(guo)(guo)外安防產品的(de)(de)(de)起步早于國(guo)(guo)(guo)內(nei),技術多年積累,市場(chang)成熟有(you)(you)序,但這(zhe)并(bing)不(bu)代表著(zhu)優(you)勢永遠占有(you)(you)制(zhi)高(gao)點。像(xiang)歐(ou)美(mei)的(de)(de)(de)先行者所(suo)經歷的(de)(de)(de)一樣:宇視堅(jian)(jian)持以(yi)求真務(wu)實(shi)的(de)(de)(de)態度進行試(shi)驗、總結、積累,持續發掘精巧設(she)計(ji)、易(yi)用改(gai)進、工程優(you)化,持續堅(jian)(jian)持解(jie)決方(fang)案的(de)(de)(de)系統(tong)提升——只不(bu)過(guo)這(zhe)一過(guo)程更快,因為(wei)(wei)中國(guo)(guo)(guo)有(you)(you)著(zhu)最先進技術的(de)(de)(de)試(shi)驗和應用場(chang)景,中國(guo)(guo)(guo)市場(chang)的(de)(de)(de)最激烈競(jing)爭(zheng)洗(xi)禮,因為(wei)(wei)中國(guo)(guo)(guo)擁有(you)(you)高(gao)素質的(de)(de)(de)勞動者以(yi)及歐(ou)美(mei)崛(jue)起時同樣具(ju)備(bei)的(de)(de)(de)吃苦耐勞精神。請a&s 媒體朋友注意,宇視“精工之路,比肩德(de)(de)國(guo)(guo)(guo)制(zhi)造”的(de)(de)(de)口號,是以(yi)比肩德(de)(de)國(guo)(guo)(guo)制(zhi)造為(wei)(wei)名,終究為(wei)(wei)中國(guo)(guo)(guo)設(she)計(ji)和中國(guo)(guo)(guo)制(zhi)造正名。
國內有些設備商認為,質量太好的產品不見得受工程商或政府用戶的歡迎,你認同嗎,為什么?
劉常康:我們恰恰遭遇過“劇本拿倒”的場景,認為質量要不斷提升,某華中客戶有這樣的交流:
1. 為什么選擇宇視?
“因為堅若磐石的可靠。監控不是DIY,出一回事,就知道‘買地攤貨’或浪費一年建設時間的代價。”
2. 中國已經是品牌時代
“選擇單一品牌,而不計較在僅僅是‘好前端’這樣的單品,是因為監控是一個系統,選擇可靠的廠家和售后能夠大大節約時間,客戶業主就可以把重要的精力用于新技術學習和破案實戰中。”
3. 合作層面不可膚淺
共同方向,教學相長,有真本事才能令客戶業主或人民群眾信服。架構穩定比產品功能更重要,走向一線摸爬滾打,樸素老實的工作方法,穩定高效支撐,才能捕捉破案關鍵的細節,看到實戰案例。
4. 宇視工業黨仍需改進
“要重視工勘,從前端支架、護罩,到后臺設備搭建走細化指導,提高施工的效率和適配,希望宇視能成為‘從頭到腳’的精工,夸張一些說,甚至做好每一個uniview 的螺絲釘。”
在另一個場景,一次我陪同接待南方一線城市客戶,客戶開玩笑地向我抱怨:“你們的設備太穩定了,老是不壞,我們都沒辦法申請設備經費進行技術升級了。”該市從2006年起采用宇視科技IPSAN 存儲設備進行平安城市建設,至今已穩定運行整整十年。
他們(men)是(shi)宇(yu)視(shi)自(zi)我(wo)批評、持續改進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)永動機,也相伴成為“宇(yu)視(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)粉絲”。制(zhi)造(zao)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)王牌永遠是(shi)可(ke)靠的(de)(de)(de)(de)(de)質量,產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)始(shi)終以(yi)技術、品(pin)(pin)(pin)(pin)質作為爭奪用戶的(de)(de)(de)(de)(de)資本(ben)。產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)技術迭(die)代速度快(kuai)、應用不(bu)斷增加,用戶對產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求也越(yue)來越(yue)高,這些都促使安(an)防(fang)(fang)廠商(shang)將(jiang)不(bu)斷地進(jin)行研(yan)發投入,生產(chan)出更好的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)。從另一(yi)面(mian),偏悲觀的(de)(de)(de)(de)(de)論調則預示著安(an)防(fang)(fang)行業(ye)仍(reng)有廣(guang)闊的(de)(de)(de)(de)(de)增長潛力(li)和(he)想象空(kong)間。近幾年,部分安(an)防(fang)(fang)廠商(shang)受價格(ge)戰影響,降(jiang)低對產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)質量的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求,在(zai)擠壓中(zhong),許多無研(yan)發能(neng)力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)防(fang)(fang)廠商(shang)消失。價格(ge)戰并不(bu)是(shi)萬能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de),企業(ye)如果要(yao)長期發展,必(bi)須具(ju)備(bei)(bei)脫身價格(ge)戰的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li),中(zhong)國制(zhi)造(zao)的(de)(de)(de)(de)(de)升級(ji)方向一(yi)定會摘掉廉價的(de)(de)(de)(de)(de)標簽,是(shi)在(zai)可(ke)靠的(de)(de)(de)(de)(de)前提下(xia)具(ju)備(bei)(bei)豐儉由人的(de)(de)(de)(de)(de)選擇(ze)。
一個質量好的安防產品的標準是什么?
閆夏卿:不可靠,什么都不是!是宇視產品的質量信條,也因此收獲了可觀的宇視粉絲群體及贊譽,如“系統堅若磐石”、“破案神兵利器”、“清晰、流暢、好用”等等。這些贊譽來自產品的多個維度的努力。
周迪:在安全方面,一個好的安防產品,首先自身必須扛得住一定程度的攻擊,否則身先士卒,無以談安防。開發一個安全的安防產品,企業本身必須有規范的開發過程,CMMI等級是業界公認的衡量一個企業開發過程規范度的標準。好的安防系統還應該有良好的安全設計和一定的自防御能力,同時兼顧聯網和應用的便利性。
在創新層面,截至2015 年底,我們申請的專利總數為860 件,平均每兩天新增一件專利,其中最具含金量的發明專利占比83%。專利質量、人均皆位于安防行業第一,代表中國安防企業最強的創新能力和最高的創新效率。尤其是在智能、大數據、云存儲這幾個最具有技術難度的領域,我們自信處于業界最先進的水平,并將努力持續保持領先。
宇視工(gong)業(ye)設(she)(she)計(ji)(ji)團隊:在(zai)(zai)工(gong)業(ye)設(she)(she)計(ji)(ji)層面,工(gong)業(ye)設(she)(she)計(ji)(ji)不(bu)僅僅是外觀設(she)(she)計(ji)(ji),更多的(de)需要考(kao)慮產品人(ren)(ren)機(ji)交互等(deng)方面,讓人(ren)(ren)很“舒(shu)服”地使(shi)用(yong),在(zai)(zai)功能(neng)(neng)性(xing)和視覺(jue)需求同時(shi)提升用(yong)戶(hu)體(ti)驗。好的(de)工(gong)業(ye)設(she)(she)計(ji)(ji)從不(bu)以觸目(mu)、突兀和炫耀為(wei)特征,而是滿足消費者實用(yong)功能(neng)(neng)的(de)基(ji)礎上獲得清晰(xi)、簡約(yue)、優美的(de)視覺(jue)享(xiang)受,潛移默化得使(shi)品牌形象(xiang)深入人(ren)(ren)心。
在宣傳質量好的產品方面,貴司有何市場策略?
宇視副總裁閆夏卿:精工(gong)之(zhi)路,是宇(yu)視(shi)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)“視(shi)覺(jue)錘”,更是長(chang)期堅(jian)持踐(jian)行(xing)的產(chan)品(pin)(pin)(pin)原則。宇(yu)視(shi)是“品(pin)(pin)(pin)質產(chan)品(pin)(pin)(pin)服務價值客戶”的實(shi)踐(jian)者,好的產(chan)品(pin)(pin)(pin)本身就是一種(zhong)宣傳(chuan)。安(an)防市場當前比較龐雜、產(chan)品(pin)(pin)(pin)良莠不(bu)齊,清(qing)晰準確的自(zi)我定位是宇(yu)視(shi)面對挑戰的主要方式。宇(yu)視(shi)堅(jian)持以產(chan)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質打動和吸(xi)引客戶、以客戶之(zhi)間的口(kou)碑效應(ying)作為最主要的品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)擴展(zhan)方式。
海外市場是中國安防必須邁過的坎,要改變中國制造在海外客戶的形象,需要哪些努力,貴司有何策略?
閆夏卿:海外業務的發展是宇視重要的戰略布局,海外市場將為提供更廣闊的發展空間,而更為重要的是世界已經開始逐漸重視中國安防的力量,中國制造已經成為世界安防不可或缺的核心。現在很多海外客戶都是主動上門來了解,給我們帶來更多業務的機會,在2016年宇視絕對不會局限于國內市場,將會更積極走出去,這是宇視的第二個五年業務發展規劃——開始進入全球的布局的階段。宇視針對海外用戶,持續改進優化了定制開發響應。新開發語種17 種、發布正式版本+ 體驗版本超過200 個、開發202 個重要特性,完成十幾個國家的渠道培訓,基本滿足渠道對于技術咨詢和問題處理的需求,基本實現對歐洲、中東、南亞、非洲等地區全天工作時間的支持。宇視十分注重產品的標準化。宇視已經成為ONVIFfull member 的31 位成員之一,能夠與其他國際廠商產品進行無縫對接。
2016 年,我們(men)重點是(shi)(shi)整合、優化整體解決方案,同時不斷拓寬產品系(xi)列,增強軟(ruan)件功能特(te)性(xing),進一(yi)步(bu)提升我們(men)的(de)競爭力。其中,智能化、物聯網、大(da)數據、云存儲是(shi)(shi)投(tou)入(ru)的(de)重點。在部件級的(de)產品研發上,我們(men)還是(shi)(shi)會(hui)以IPC、NVR 類產品為(wei)主,輔以小型的(de)軟(ruan)件平(ping)臺(tai),會(hui)進一(yi)步(bu)加大(da)資源投(tou)入(ru),改進產品易(yi)用性(xing),以更好(hao)的(de)滿足渠道(dao)類客戶的(de)需求。