宇視副總裁閆夏卿

宇視首席網絡科學家周迪

宇視首席運營官劉常康

單純從產品質量而言，當前安防產品主要問題有哪些？

閆夏卿：如果單純從暴露出的事件而言，安防廠商共同面臨的問題是安全問題。有兩點值得我們注意：第一，它不是某個設備、某個廠家的問題，而是所有廠家都要面臨的問題；第二，不能靜態看問題，因為技術與漏洞也是日新月異，目前的技術無法百分百防范到未來發生的問題，我們只有不斷地進行嚴謹的測試與創新來提升產品的安全性。
傳統安防較少從IT 和網絡產品可靠性的思維做減法，即好中選優；而是在以家電類產品的堪用思維在做加法。僅從市場接受角度而言，兩個方向沒有絕對優劣之分；但對于安全的神圣和嚴肅而言，宇視堅持從前一方向探索。固有的經驗都會成也一時，敗也一時，有為者應不斷調整慣性勢能、順勢而為建立新的質量觀，重塑行業價值。

國外產品在研發、測試、后續服務方面都做得不錯，你覺得得益于什么，資金or 技術儲備？

閆夏卿：國外安防產品的起步早于國內，技術多年積累，市場成熟有序，但這并不代表著優勢永遠占有制高點。像歐美的先行者所經歷的一樣：宇視堅持以求真務實的態度進行試驗、總結、積累，持續發掘精巧設計、易用改進、工程優化，持續堅持解決方案的系統提升——只不過這一過程更快，因為中國有著最先進技術的試驗和應用場景，中國市場的最激烈競爭洗禮，因為中國擁有高素質的勞動者以及歐美崛起時同樣具備的吃苦耐勞精神。請a&s 媒體朋友注意，宇視“精工之路，比肩德國制造”的口號，是以比肩德國制造為名，終究為中國設計和中國制造正名。

國內有些設備商認為，質量太好的產品不見得受工程商或政府用戶的歡迎，你認同嗎，為什么？

劉常康：我們恰恰遭遇過“劇本拿倒”的場景，認為質量要不斷提升，某華中客戶有這樣的交流：
1. 為什么選擇宇視？
　　“因為堅若磐石的可靠。監控不是DIY，出一回事，就知道‘買地攤貨’或浪費一年建設時間的代價。”

2. 中國已經是品牌時代
　　“選擇單一品牌，而不計較在僅僅是‘好前端’這樣的單品，是因為監控是一個系統，選擇可靠的廠家和售后能夠大大節約時間，客戶業主就可以把重要的精力用于新技術學習和破案實戰中。”

3. 合作層面不可膚淺
　　共同方向，教學相長，有真本事才能令客戶業主或人民群眾信服。架構穩定比產品功能更重要，走向一線摸爬滾打，樸素老實的工作方法，穩定高效支撐，才能捕捉破案關鍵的細節，看到實戰案例。

4. 宇視工業黨仍需改進
　　“要重視工勘，從前端支架、護罩，到后臺設備搭建走細化指導，提高施工的效率和適配，希望宇視能成為‘從頭到腳’的精工，夸張一些說，甚至做好每一個uniview 的螺絲釘。”
　　在另一個場景，一次我陪同接待南方一線城市客戶，客戶開玩笑地向我抱怨：“你們的設備太穩定了，老是不壞，我們都沒辦法申請設備經費進行技術升級了。”該市從2006年起采用宇視科技IPSAN 存儲設備進行平安城市建設，至今已穩定運行整整十年。
他們是宇視自我批評、持續改進的永動機，也相伴成為“宇視的粉絲”。制造業的王牌永遠是可靠的質量，產品始終以技術、品質作為爭奪用戶的資本。產品技術迭代速度快、應用不斷增加，用戶對產品的要求也越來越高，這些都促使安防廠商將不斷地進行研發投入，生產出更好的產品。從另一面，偏悲觀的論調則預示著安防行業仍有廣闊的增長潛力和想象空間。近幾年，部分安防廠商受價格戰影響，降低對產品質量的要求，在擠壓中，許多無研發能力的安防廠商消失。價格戰并不是萬能的，企業如果要長期發展，必須具備脫身價格戰的能力，中國制造的升級方向一定會摘掉廉價的標簽，是在可靠的前提下具備豐儉由人的選擇。

一個質量好的安防產品的標準是什么？

閆夏卿：不可靠，什么都不是！是宇視產品的質量信條，也因此收獲了可觀的宇視粉絲群體及贊譽，如“系統堅若磐石”、“破案神兵利器”、“清晰、流暢、好用”等等。這些贊譽來自產品的多個維度的努力。

周迪：在安全方面，一個好的安防產品，首先自身必須扛得住一定程度的攻擊，否則身先士卒，無以談安防。開發一個安全的安防產品，企業本身必須有規范的開發過程，CMMI等級是業界公認的衡量一個企業開發過程規范度的標準。好的安防系統還應該有良好的安全設計和一定的自防御能力，同時兼顧聯網和應用的便利性。
　　在創新層面，截至2015 年底，我們申請的專利總數為860 件，平均每兩天新增一件專利，其中最具含金量的發明專利占比83%。專利質量、人均皆位于安防行業第一，代表中國安防企業最強的創新能力和最高的創新效率。尤其是在智能、大數據、云存儲這幾個最具有技術難度的領域，我們自信處于業界最先進的水平，并將努力持續保持領先。
　　宇視工業設計團隊：在工業設計層面，工業設計不僅僅是外觀設計，更多的需要考慮產品人機交互等方面，讓人很“舒服”地使用，在功能性和視覺需求同時提升用戶體驗。好的工業設計從不以觸目、突兀和炫耀為特征，而是滿足消費者實用功能的基礎上獲得清晰、簡約、優美的視覺享受，潛移默化得使品牌形象深入人心。

在宣傳質量好的產品方面，貴司有何市場策略？

宇視副總裁閆夏卿：精工之路，是宇視品牌“視覺錘”，更是長期堅持踐行的產品原則。宇視是“品質產品服務價值客戶”的實踐者，好的產品本身就是一種宣傳。安防市場當前比較龐雜、產品良莠不齊，清晰準確的自我定位是宇視面對挑戰的主要方式。宇視堅持以產品品質打動和吸引客戶、以客戶之間的口碑效應作為最主要的品牌擴展方式。

海外市場是中國安防必須邁過的坎，要改變中國制造在海外客戶的形象，需要哪些努力，貴司有何策略？

閆夏卿：海外業務的發展是宇視重要的戰略布局，海外市場將為提供更廣闊的發展空間，而更為重要的是世界已經開始逐漸重視中國安防的力量，中國制造已經成為世界安防不可或缺的核心。現在很多海外客戶都是主動上門來了解，給我們帶來更多業務的機會，在2016年宇視絕對不會局限于國內市場，將會更積極走出去，這是宇視的第二個五年業務發展規劃——開始進入全球的布局的階段。宇視針對海外用戶，持續改進優化了定制開發響應。新開發語種17 種、發布正式版本+ 體驗版本超過200 個、開發202 個重要特性，完成十幾個國家的渠道培訓，基本滿足渠道對于技術咨詢和問題處理的需求，基本實現對歐洲、中東、南亞、非洲等地區全天工作時間的支持。宇視十分注重產品的標準化。宇視已經成為ONVIFfull member 的31 位成員之一，能夠與其他國際廠商產品進行無縫對接。
　　2016 年，我們重點是整合、優化整體解決方案，同時不斷拓寬產品系列，增強軟件功能特性，進一步提升我們的競爭力。其中，智能化、物聯網、大數據、云存儲是投入的重點。在部件級的產品研發上，我們還是會以IPC、NVR 類產品為主，輔以小型的軟件平臺，會進一步加大資源投入，改進產品易用性，以更好的滿足渠道類客戶的需求。