鑒于當前(qian)的疫(yi)(yi)情形勢給客戶(hu)報(bao)修行(xing)為(wei)帶(dai)來的不(bu)便,宇視科技售后服務中(zhong)心經評估討論決定,在疫(yi)(yi)情期(qi)間,合理延長部(bu)分設備(bei)質保期(qi):
1、針(zhen)對質(zhi)保截止時間(jian)在2020年1月23日(ri)至2020年2月29日(ri)間(jian)的(de)設備,質(zhi)保期(qi)統一延長至2020年3月1日(ri)。
2、售后(hou)服務中心以客戶報(bao)修(xiu)時間(報(bao)修(xiu))或故障設備快(kuai)(kuai)遞(di)寄(ji)出(chu)時間(寄(ji)修(xiu))作為保內(nei)外(wai)判(pan)定(ding)依據(ju),建議設備故障發生(sheng)后(hou)盡快(kuai)(kuai)登入宇視科技(ji)RMA系(xi)統(tong)進行報(bao)修(xiu),或盡快(kuai)(kuai)聯系(xi)快(kuai)(kuai)遞(di)寄(ji)出(chu)。
3、售后(hou)服務中(zhong)心將于2月17日(ri)恢復RMA受理(li)工作,設備(bei)發貨(huo)時間受疫(yi)情影響會有所(suo)延遲,需求(qiu)緊急(ji)請和服務受理(li)人員說(shuo)明,給(gei)您帶去不便請諒(liang)解(jie)。
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